Verarbeitung von Kundendaten
Informationsklausel:
Daten des Verantwortlichen:
Identität: Gare de Madrid
E-Mail: reservas@garedemadrid.es
Am Gare de Madrid verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um den angeforderten Service bereitzustellen und Reservierungen abzuwickeln. Die bereitgestellten Daten werden so lange gespeichert, wie die Geschäftsbeziehung besteht und für den Zeitraum, der erforderlich ist, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und etwaigen Haftungen nachzukommen, die sich aus der Erfüllung des Zwecks ergeben können, für den die Daten erhoben wurden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung. Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob Gare de Madrid Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Sie können Ihr Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung ausüben, indem Sie sich per E-Mail an Gare de Madrid unter der Adresse reservas@garedemadrid.es wenden.
Ebenso und insbesondere wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte nicht die volle Zufriedenheit erreicht haben, können Sie eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde einreichen, indem Sie sich an die spanische Datenschutzbehörde, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid, wenden.
Aktivitäts- und Behandlungsprotokoll
ANNEKTIEREN
Behandlung: Kunden
a) Identität des Verantwortlichen:Bahnhof Madrid,E-Mail: reservas@garedemadrid.es.
b) Zweck der Verarbeitung:
Verwaltung von Kundenreservierungen und Unterkunftsanfragen, einschließlich der gesetzlichen Verpflichtung zur Führung einer Reisendenregistrierungsdatei.
c) Legitimation der Behandlung:
DSGVO6.1
a) Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegeben
b) die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich
c) die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt
d) Kategorien interessierter Parteien Kunden:
Personen, mit denen als Kunden/Gäste eine Geschäftsbeziehung besteht
e) Datenkategorien:Erforderlich für die Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Unterkunftsreservierungen und Mietverträge.Identifikation: Vor- und Nachname, NIF/CIF/Reisepass, Nationalität, Geschlecht, Postanschrift, Telefonnummern, E-Mail.
f) Kategorien von Empfängern:
Staatliche Steuerverwaltungsbehörde,Sicherheitskräfte und Korps
g) Internationale Übermittlungen:
Es sind keine internationalen Transfers geplant.
h) Löschfrist:Die für den jeweiligen Erhebungszweck erforderliche Zeit sowie die Verjährungsfrist für Haftungsansprüche und gesetzliche Bestimmungen zur öffentlichen Sicherheit.
i) Sicherheitsmaßnahmen:
Es werden technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, umGewährleistung der Sicherheit von Informationssystemen und Behandlungen.
INFORMATIONEN ZUR BEACHTUNG DER AUSÜBUNG VON RECHTEN
Der Verantwortliche informiert das mit der Datenverarbeitung beauftragte Personal über das Verfahren zur Wahrnehmung der Rechte der betroffenen Personen und legt dabei klar fest, mit welchen Mitteln diese Rechte ausgeübt werden können (elektronische Mittel, Postanschrift usw.). Dabei berücksichtigt er Folgendes:
- Gegen Vorlage ihres Personalausweises oder Reisepasses können die Inhaber personenbezogener Daten (betroffene Personen) ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung ausüben. Die Ausübung der Rechte ist kostenlos.
- Der Verantwortliche muss den betroffenen Personen ohne unangemessene Verzögerung und in präziser, transparenter und verständlicher Weise sowie in einer klaren und einfachen Sprache antworten. Der Verantwortliche muss einen Nachweis über die Erfüllung der Verpflichtung zur Beantwortung von Anfragen zur Ausübung von Rechten aufbewahren.
- Bei der Einreichung des Antrags auf elektronischem Wege werden die Informationen nach Möglichkeit auf diesem Wege bereitgestellt, sofern der Interessent nichts anderes verlangt.
- Auf die Bewerbungen muss innerhalb eines Monats nach Eingang geantwortet werden. Je nach Komplexität oder Anzahl der Anträge kann die Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall muss der Interessent innerhalb eines Monats nach Erhalt über die Fristverlängerung unter Angabe der Gründe für die Verzögerung informiert werden.
AUSKUNFTSRECHT:
Im Rahmen des Auskunftsrechts erhalten die Betroffenen eine Kopie der gespeicherten personenbezogenen Daten, zusammen mit dem Zweck, zu dem sie erhoben wurden, der Identität der Empfänger der Daten, der voraussichtlichen Aufbewahrungsfristen oder der Kriterien für deren Festlegung, dem Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten sowie einer Einschränkung oder eines Widerspruchsrechts gegen deren Verarbeitung, dem Recht, bei der spanischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, und, falls die Daten nicht von der betroffenen Person stammen, alle verfügbaren Informationen über deren Herkunft. Das Recht auf Erhalt einer Datenkopie darf die Rechte und Freiheiten anderer betroffener Personen nicht beeinträchtigen.
RECHT AUF BERICHTIGUNG:
Im Rahmen des Berichtigungsrechts werden unrichtige oder unvollständige Daten der betroffenen Personen unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung berichtigt. Der Betroffene muss in seinem Antrag angeben, auf welche Daten er sich bezieht und welche Korrektur vorgenommen werden muss. Er muss gegebenenfalls Belege für die Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit der verarbeiteten Daten vorlegen. Hat der Verantwortliche die Daten an andere Verantwortliche übermittelt, ist er verpflichtet, diese über die Berichtigung zu informieren, sofern dies nicht unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Außerdem muss er der betroffenen Person auf Anfrage Informationen über diese Empfänger übermitteln.
RECHT AUF LÖSCHUNG:
Im Rahmen des Rechts auf Löschung werden die Daten der betroffenen Person gelöscht, wenn sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegt und keine Rechtsgrundlage vorliegt, die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, sie ihre erteilte Einwilligung widerrufen und keine anderweitige Rechtsgrundlage vorliegt, die die Verarbeitung legitimiert, oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Erfolgt die Löschung aufgrund der Ausübung des Widerspruchsrechts der betroffenen Person gegen die Verarbeitung ihrer Daten zu Marketingzwecken, können die identifizierenden Daten der betroffenen Person weiterhin gespeichert werden, um eine künftige Verarbeitung zu verhindern. Wurden die Daten vom Verantwortlichen an andere Verantwortliche übermittelt, so ist dieser verpflichtet, diese über die Löschung der Daten zu informieren, sofern dies nicht unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Darüber hinaus ist er verpflichtet, der betroffenen Person auf Anfrage Auskunft über diese Empfänger zu erteilen.
WIDERSPRUCHSRECHT:
Im Rahmen des Widerspruchsrechts wird der Verantwortliche die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einstellen, wenn die betroffene Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen widerspricht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht. Wenn die Verarbeitung auf einer Mission im öffentlichen Interesse oder auf dem berechtigten Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen beruht, stellt der für die Verarbeitung Verantwortliche als Reaktion auf einen Antrag auf Ausübung des Widerspruchsrechts die Verarbeitung der Daten ein, es sei denn, es liegen zwingende Gründe vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung ist für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich. Widerspricht die betroffene Person der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
RECHT AUF EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG:
Im Rahmen des Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung können betroffene Personen die Aussetzung der Verarbeitung ihrer Daten verlangen, um deren Richtigkeit anzufechten, während der Verantwortliche die erforderlichen Überprüfungen durchführt, oder wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruht oder in Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erfolgt, während überprüft wird, ob diese Gründe gegenüber den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen. Die betroffene Person kann darüber hinaus die Aufbewahrung der Daten verlangen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung rechtswidrig ist und statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung verlangt, oder wenn der Verantwortliche die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt, die betroffene Person sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt. Die Einschränkung der Verarbeitung der Daten der betroffenen Person muss in den Systemen des Verantwortlichen deutlich kenntlich gemacht werden. Hat der Verantwortliche die Daten an andere Verantwortliche übermittelt, ist er verpflichtet, diese über die Einschränkung der Verarbeitung zu informieren, sofern dies nicht unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Darüber hinaus muss er der betroffenen Person auf Anfrage Informationen über diese Empfänger übermitteln.
Wird der Anfrage der betroffenen Partei nicht entsprochen, informiert der Verantwortliche die betroffene Partei unverzüglich, spätestens jedoch einen Monat nach Erhalt, über die Gründe für die Untätigkeit und über die Möglichkeit, bei der spanischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen und rechtliche Schritte einzuleiten.